嚯！ 圆凳的摩挲声更响了，伴随着众人的窃窃私语声, 不服，鄙夷, 看戏，各种视线交杂。 周王妃诧异不已, 文素素一向温和，很少见到她如此咄咄逼人的时候。 魏掌柜脸红了又白，文素素岂是不给他面子，简直是将他面子放在脚底下踩！ 文素素朝着神色各异的众人看去，道：“你们谁能回答我几个问题？” 徐朝奉离得近，他最为急躁，看不得文素素这般霸道，当即道：“文娘子请说。” 文素素说了声好，问道：“徐朝奉，京城共有几家当铺，典顺当铺的规模如何，从何评估得来，优势与弱势分别有哪些？” 京城大大小小的当铺无数，徐朝奉大致能说出一个数。典顺当铺的规模居于中等，为何居于中等，徐朝奉就说不清楚了。 至于优势与弱势，徐朝奉脑子里恍惚有些明白，却无法组织成言。 徐朝奉结巴吭哧，其他如恼怒的魏掌柜，王掌柜，甚至是周王妃等人，神色都若有所思。 做买卖的道理都大致相同，他们拿这个来与文素素来别苗头，撞到了她的老本行，就休怪她欺负人了。 后世的各种经营管理办法，是经过了岁月与发展，总结出来的先进经验。 用到现在，等于是降维打击啊！ 文素素没继续为难徐朝奉，道：“知己知彼百战不殆，京城有多少当铺，典顺当铺的规模如何，不能凭空想象，要从铺子的年买卖金额，铺子地段，投入本钱，铺子的人员，得利等各方面去计算。最好的当铺盈利率如何，最差的当铺盈利率如何，居中的当铺盈利率又当如何。知道自己的规模，盈利，便能得知铺子盈利的好坏，经营是否有道。” 道理浅显易懂，在坐之人都做过买卖，一点即通，连煮茶的许梨花都听明白了。 文素素：“打个简单的比方，典顺当铺一年投入一百两银子，除掉掌柜账房伙计等等的月俸，杂七杂八的闲杂开支，最后得利一两，利润额就是百分之一。京城最大的典当铺福庆行一年投入一百两银子。同样除去各种开支，得利一两五，利润额是百分之一点五。多出的这半两利，看似不多，但从中可以比对分析，究竟福庆行的盈利高在何处。是铺子的地段，人员的支出，还是经营手段了得，朝奉伙计的眼光精准，看货的本领高，一买一卖，转手得利高。” 徐朝奉急着道：“典顺如何能与福庆行比，福庆行在朱雀大街上，最为热闹，谁不知道福庆行的名声。” 文素素道：“那徐朝奉以为，典顺能与哪家当铺相比？” 徐朝奉又被问得噎住了，支支吾吾答不上来。 文素素不接受模棱两可的回答，她先前已经提出，要有真实具体的数额。 王掌柜看不下去，帮腔道：“各家铺子的经营，盈利几何都是机密，外人如何能得知。” 文素素道：“官府收取多少赋税，邸报，告示皆刊载张贴过，无人不知。铺子有几人，行业的月例几何，铺子所在的地方，若是租赁，赁金几何，若是买卖，能卖多少银子，铺子进出的客流，客单价，成交比率，铺子所售货物的价钱，成本几何。这些如果你们都不知晓，那说句非常不客气的话，你们并非在经营铺子，你们还不如走街串巷的货郎，是在躺着拿东家的月俸。” 徐朝奉听得有些糊涂，问道：“何为客单价？” 文素素道：“你铺子每月，每日的总收益，除以铺子的客流数，便是你铺子的单日，单月单客成交价。铺子除去本钱，其余部分的总投入，比如装饰摆设等等的投入成本，除以客流数，便是单客价。从这方面，可以算出，每个客人进铺子，实际耗费的本钱。进铺子客人的数。成交比率，客单价，单客成交价等各种数据，皆能如实反应铺子经营状况，存在的问题。” 魏掌柜很是不服气地道：“客流如何能知晓，难道要派人去守着，看铺子一天进出多少客人？” 文素素笑了下，反问道：“魏掌柜觉着这件事，能难过赚钱？” 不待他回答，文素素道：“我还是继续说回魏掌柜的问题。首先，你的想法，成本核算在哪里？竞争对手的分析在哪里？铺子可还是打算如现在的云秀坊一样，卖绣娘所绣出的衣衫等货物？如果扩大规模，改走气派的路线，每天的销售数额几何，盈利率几何，多久能回本？要达到盈利率，销售额，铺子该做出如何的准备？这些，我统统未曾见到，魏掌柜只是拍脑袋想出的办法，不知是魏掌柜要敷衍我，还是真不懂。” 一连串的问题，砸得魏掌柜脸都白了，脑子里嗡嗡响，呆坐在那里哑口无言。 不止魏掌柜与徐朝奉他们一众，周王妃亦震惊不已，她从未听过做买卖还有如此多的说法。m.HＺGJjＸ.ｃＯM