行诚信的服务宗旨，欺骗客户。 缦缦很是生气，直接趴到柜台前，用麦克对两位懵懵懂懂的老人家说：“老爷爷，你们不要存这种保险，它们不适合你们，期限太长了。” 老人家迷惑不解地问：“什么是保险啊。。。不是存款吗？多长时间啊？” 缦缦伸出两个手掌，“十年！” 黎菁华在她身后怒叫着制止，“卿缦缦！” 老人家一听是十年，居然乐了。。他掏出身份证，手抖颤着贴在柜台玻璃上说：“我今天都八十四了，十年，我的骨头都化成灰喽！不存保险，不存保险。。” 缦缦简单向老人讲解了一下银行保险的业务规定后，诚恳地说：“老爷爷，您来我这边办理业务吧，我给您转定期。”缦缦生怕黎菁华她们不死心，还要推销，干脆把两个老人家都请到她的柜台。 黎菁华和段敏霞脸色铁青地站着，恨不能把缦缦的脊背戳几个大窟窿。 “卿缦缦，你给我等着瞧！”敢坏她们的好事，才是吃了雄心豹子胆。 两人骂骂咧咧只嫌不够，等候区的客户看不过去，有人喊了嗓子：“这两个柜员什么素质啊，叫你们领导下来说理！” “就是，叫你们领导下来！” “银行怎么能招骗子进来呢？” “我妈前几天就在这儿买的保险，我得赶紧回去看看，有没有过了十天退保期！”有客户站出来指责，很多有正义感的客户也纷纷加入到声讨的行列里。 黎菁华和段敏霞一看情势不对，赶紧弯腰想溜。谁知，头顶却响起顾瑜严肃的声音：“都跟我来办公室。” 如果没有这场风波，也不会引起行内高层的重视，进而召开了全体员工的警示教育会。会上，个银部经理陆择安就营业部出现的过度营销保险的问题进行了详细的分析，他从专业的角度，用真实的案例，使员工充分了解到银保产品的优势和弊端，使员工们明白哪些人群才是新业务的受益者。而过分营销，骗取保险的行为今后一定要杜绝，不然，留下的风险隐患可不是一两个人所能承担的。 自从开了这个会以后，曾经热销一时的银行保险业务终于回归到正常的轨道上来。而缦缦，却先后开花结果，成功向两位事业有成的客户营销了五十万的保险。 客户均是有闲钱的投资者。 股票、黄金、基金都有投资，最后在缦缦的推荐下选择了年限较长的银保产品。 “你很专业，明白我的需求是什么。你说的很对，我的孩子需要一笔收益稳定又安全的教育基金，银行保险就是一个不错的选择，期限长没关系，十年，正好为孩子攒够了大学的学费。不错啊。。我就买这个了！” 当顾瑜把两万块的提成奖励发给缦缦的时候，她却把这些钱默默地捐给了耿老太。 耿老太此次住院被查出了严重的肾病，每周两次的血液透析已经成了老太太的巨大经济负担。 这件事她没有向任何人提及，只觉得把不该得的钱用到需要用到的人群身上，她的良心才能过得去。M.hＺｇJjX.CoM