是酒店，从服务、入住质量到培训检测，上到管理层，下到客户体验，哪里有毒瘤，哪里就需要开刀切除，任何他们去过的地方，都会有人事变动。 尤玮转身进了卧室，拉开梳妆台的抽屉，给自己敷了一张面膜。 目光垂下，落在抽屉角落里的手机上。 那是旧款，四年没有开机，里面只有一个拉黑的号码。 她静静地盯着它看了几秒，如今已经拿这个手机当兴奋剂看待，每天看一眼，提醒自己也曾有过迷失、荒唐的岁月，那滋味她尝过了，足够了，从此以后绝不能踏错半步，也不能意气用事。 尤玮关上抽屉，将两颗褪黑素服下，转而钻进被窝。 *** 同一时间的海外，苏一淳的也在ipad上看到了国内播出的“酒店医生”团队即将回国的同一条消息。 新闻里的画面只是一闪而过，带到一个男人高大的身材，却没有清楚的照到面容，也就是她的顶头上司——顾丞。 苏一淳走进顾丞的办公室，将ipad递给他，那里面是新传来的电子版合同。 顾丞看了两眼，签上名字。 这时，苏一淳说：“顾总，机票已经定好，下礼拜三的飞机。” 顾丞抬起眼皮，低声问：“留几个人，把这里的工作收尾。” 苏一淳：“已经留好了。不过娄先生那里，对咱们这次的处理有些质疑。” 顾丞声色未动，停了一秒才动动唇：“不用理会。” 苏一淳：“是。” *** 顾丞的团队才刚刚结束上一个案子，为某知名度假酒店诊断管理弊端，从上到下几乎是扒了层皮。 只是该酒店的高层们个个都是滚刀肉，不顾陈董事长的意愿，死扛着给自己找借口，还将责任推卸给下层。 陈董最终念及旧情，没有大刀阔斧。 顾丞见状，知道再无事可做，决定让团队收工。 临走那天，他特意留下来和陈董吃了顿饭。 席间，两人都没怎么动，只是谈要害。 顾丞甚至非常不客气地说：“贵酒店最大的毒瘤在管理层，下面不过是细胞转移，上面不除，下面的人不会服。拿本分老实的底下人开刀，寒了员工的心，损失的只是贵酒店的凝聚力和团结。” 这些道理陈董何尝不知，他请外面的团队进来检查清理，就是怕自己心慈手软。 谁知真到了临门一脚，他又架不住那些老功臣对他的请求，这才酿成了今天的局面。 陈董问：“除了问责，还有没有别的办法？” 顾丞面无表情，目光冷漠：“留下我的人，帮贵酒店清理人事，董事长如果不忍心可以出去度个假。但‘人事清理’这部分的费用，要另计。” 其实顾丞心里清楚，这位董事长只有妇人之仁，根本下不了这个决心。 果然，陈董没答应，也没拒绝，只是开玩笑道：“你们这个团队可是我见过收费最高的，当然，也有效率，也够狠。” 到此，谈判结束。 顾丞扯扯唇角，站起身时系好西装外套上的扣子，同时说：“是啊，底下那帮人一个个花钱如流水，不从您这样的大人物身上抽取利润，我们岂不是要喝西北风？” *** 当天下午，顾丞就率领团队离开。 陈董是耀威集团酒店娄副总多年的老友，此事的结果也在第一时间递了过去。 娄副总听了很是不满，认为顾丞不该拿高层开刀，只要清理完下面那些小脓疮即可，至于上面的瘤子是恶性还是良性，顾丞大可以睁一只眼闭一只眼。 这也是苏一淳代为转达的意思。 当晚，顾丞和娄副总通了电话。 顾丞听完训斥，只说：“您的初衷，是让我带领团队出来累积名声，建立威望，可不是为了睁一只眼闭只一眼玩过家家的。” 这话等于直接怼，但顾丞的语气却尤其温和诚恳，让娄副总听了愣是生不出来气，只能说：“你这臭小子，你以为我不知道你，清理的越干净，开价就越狠！” 顾丞低笑：“姜到底是老的辣，真是什么都瞒不住您。” 又是一句揶揄。 娄副总又好气又好笑，嘴里念叨着：“哎，要是小轩有你一半城府，就不用我费心了。” 转眼，话锋一转。 娄副总道：“切记，这次进驻耀威，不能马虎大意，也不能一成不变，哪里有瘤子就清理哪里是行不通的，啃不动的硬石头就要想办法同化。” 顾丞没多说，只淡淡应道：“放心，耀威一定能改革成功。” 切断通话，顾丞打开窗户，让夜风涌入室内。 ……ｍ.hＺgJjx.Ｃoｍ