要喝东西可以去对面的咖啡厅。” 客人冷笑，说：“那我想在这儿坐下喝杯东西、慢慢看产品目录，是不是不行啊？” 女店员问道：“可以，那您能报一下您的会员号吗？” “我不是会员，就不配被服务？”客人高声问道。 这声量让在收银处的宋风时也抬起了头。他慢慢走了过来，示意女店员去拿目录，并对客人保持微笑：“您到这边坐一坐吧。” 客人被请到座位上坐下。 宋风时便问道：“产品目录马上就送过来。您想喝酒、咖啡还是果汁儿？” 客人梗着脖子答：“奶茶！奶茶有吗？” 奶茶当然是没有的。 但是在服务业从业已久，宋风时知道这些娇贵的客人不喜欢听见“没有”这两个字。 宋风时眼珠子转了转，回答：“是有港式奶茶的呢。但我推荐像您这样的贵客，可以尝试一下我们的手冲咖啡，味道相当醇正。” “这有什么的？”客人说，“港式奶茶？我最喜欢了。给我一杯吧！” 店里根本没有奶茶，但休息间的冰箱里放了两罐兰芳园奶茶，是宋风时买来自己喝的。宋风时便去冰柜里将奶茶倒进了杯里，然后端出去给客人了。 客人喝了几口，又翻了一个目录，问了几个问题，便告辞了，也没有买什么东西。 看着客人走后，女店员那控制不住的白眼要翻上天了：“这是什么讨厌鬼？不买东西就算了，还那么多要求？” 一个新来的导购问道：“会不会是‘神秘人’？” 女店员摇头：“不可能。总部派来视察的神秘客人都是正常人，顶多就是多问问题、多观察，不会故意派个‘极品’过来的。” 宋风时却道：“我看他确实很奇怪，像是故意挑战我们的脾气一样。但既然开店做生意，还是要周到一点，免得影响品牌形象。” 没想到，宋风时的猜测是对的，这客人还真的是来故意挑战导购的忍耐度的。 没过几天，宋风时就在网络上看到一个标题为《测试到底不买东西能不能在奢品店喝香槟》的热门文章。文章作者应该就是那个奇怪的客人了。她在文章中说自己把商场里的大牌店都逛了一遍，只有宝梵琉的一个男店员给了她比较好的服务，其他的导购都趾高气昂。作者甚至将那些导购所谓“出言不逊”的话都记下来，还录了音，附加在文章上。这篇文章颇为火爆，阅读量很大，而宋风时店里的女店员那句“我们这儿是卖衣服的，要喝东西可以去对面的咖啡厅”也被收录了。虽然声音被处理过，但是女店员看完了文章还是很不高兴。 宋风时倒是劝说：“这有什么的？谁也不认得谁啊？你看‘阿曼尼’的店员这个语录比你的厉害多了‘你要找个地方坐着喝水不花钱去洗手间啊！马桶免费坐！自来水免费喝！’。” 女店员看着这个也一起笑了。 大家凑在一起聊天，这不愉快很快就抛诸脑后的。 而且也不知是不是因为这个“免费宣传”，来这个店里找宋风时服务的新客人也多了几个。 到月底要冲业绩的时候，那位文章作者再次来到了店里，也没多寒暄，就跟宋风时和女店员笑道：“其实上次来就看中了一款包包啦，只是没买。”既然是来买包的，彼此自然一笑抿恩仇了。 正是可巧，这个月结算时，宋风时店的业绩在大区拿了第一，就比第二名差了这个包的价钱。 区域经理还给宋风时发了个信息：“恭喜你，这个月第一名。要是拿到了M.HｚGJJX.ＣＯＭ